Poslední aktualizace: srpen 2026

Tyto Obchodní podmínky upravují používání webových stránek Praguechannel a nákupy uskutečněné prostřednictvím našeho internetového obchodu.

Používáním našich webových stránek nebo vytvořením objednávky potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli a souhlasíte s nimi.

Naše internetová prodejna využívá platformu Shopify, která nám poskytuje technologické prostředí pro provoz elektronického obchodu.

1. Používání webových stránek

Používáním těchto webových stránek potvrzujete, že máte právní způsobilost uzavírat smlouvy podle platných právních předpisů.

Webové stránky, produkty ani služby Praguechannel nesmíte používat k nezákonným nebo neoprávněným účelům.

Je zakázáno do webových stránek vkládat viry, malware nebo jiný škodlivý kód, který by mohl narušit jejich bezpečnost nebo fungování.

V případě porušení těchto podmínek si vyhrazujeme právo přístup k našim službám omezit nebo ukončit.

2. Obecné podmínky

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo omezit poskytování našich služeb v případech, kdy pro to existuje oprávněný důvod a pokud to umožňují platné právní předpisy.

Informace přenášené prostřednictvím internetu mohou procházet různými sítěmi a technickými systémy.

Platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních služeb s využitím vhodných bezpečnostních opatření.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat, dále prodávat ani komerčně využívat obsah našich webových stránek.

3. Informace na webových stránkách

Vynakládáme přiměřené úsilí, abychom zajistili, že informace zveřejněné na našich webových stránkách jsou přesné, úplné a aktuální.

Přesto se mohou příležitostně vyskytnout typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí.

Vyhrazujeme si právo takové chyby opravit a informace na webových stránkách kdykoli aktualizovat.

4. Ceny

Ceny produktů uvedené na webových stránkách jsou platné v okamžiku vytvoření objednávky, s výhradou zjevné chyby v ceně.

Ceny, akce a dostupnost produktů mohou být změněny pro budoucí objednávky bez předchozího upozornění.

Změna ceny nemá vliv na již potvrzenou objednávku, s výjimkou případů stanovených právními předpisy nebo zjevné chyby, kterou je nutné opravit.

5. Produkty

Některé produkty mohou být dostupné pouze prostřednictvím našeho internetového obchodu a jejich dostupnost může být omezená.

Snažíme se zobrazovat popisy produktů, fotografie, rozměry, specifikace a barvy co nejpřesněji.

Vzhled barev se však může lišit v závislosti na nastavení vašeho monitoru, telefonu nebo jiného zařízení.

Vrácení produktů se řídí našimi Zásadami vrácení zboží a refundace a příslušnými zákonnými právy spotřebitelů.

6. Objednávky

Při vytváření objednávky odpovídáte za správnost a úplnost všech zadaných údajů, zejména svého jména, doručovací adresy a e-mailové adresy.

Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud k tomu existuje oprávněný důvod, zejména v případě:

• nedostupnosti produktu;

• zjevné chyby v ceně nebo informacích o produktu;

• důvodného podezření na podvod;

• nemožnosti doručit objednávku na uvedenou adresu;

• jiných okolností, které nám brání v řádném vyřízení objednávky.

Pokud již byla objednávka uhrazena a Praguechannel ji musí z oprávněného důvodu zrušit, příslušná částka bude vrácena v souladu s platnými právními předpisy.

7. Oblast doručení

Praguechannel v současné době doručuje pouze na adresy v Praze, Česká republika.

Objednávky s doručovací adresou mimo naši doručovací oblast nemusí být přijaty nebo zpracovány.

Podrobné informace o zpracování, doručení a sledování objednávek naleznete v našich Zásadách dopravy a doručení.

8. Změna nebo zrušení objednávky před zpracováním

Pokud chcete objednávku změnit nebo zrušit před zahájením jejího zpracování, kontaktujte nás do 1 hodiny od vytvoření objednávky.

Po uplynutí této lhůty nemůžeme zaručit, že bude možné objednávku změnit nebo zrušit.

Toto ustanovení nijak neomezuje zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy ani jiná práva, která nelze podle platných právních předpisů vyloučit.

9. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud se na konkrétní objednávku vztahuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy, spotřebitel má zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, aniž by musel uvádět důvod, s výjimkou případů stanovených zákonem.

Praguechannel navíc nabízí obchodní lhůtu pro vrácení způsobilého zboží v délce 30 dnů.

Podrobné podmínky naleznete v našich Zásadách vrácení zboží a refundace.

10. Zákonné záruky a práva spotřebitele

Na produkty zakoupené spotřebiteli se vztahují příslušná zákonná práva a záruky podle platných právních předpisů.

Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek ani jiných našich zásad nemá za cíl vyloučit nebo omezit práva spotřebitele, která nelze podle platných právních předpisů vyloučit.

Pokud obdržíte vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídající produkt, kontaktujte nás, abychom mohli situaci posoudit a nabídnout odpovídající řešení.

11. Služby třetích stran

Naše webové stránky mohou využívat služby poskytované třetími stranami nebo obsahovat odkazy na externí webové stránky.

Nemáme kontrolu nad obsahem, dostupností ani postupy těchto třetích stran a neneseme za ně odpovědnost v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Doporučujeme vám seznámit se s jejich vlastními obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

12. Recenze, komentáře a zpětná vazba

Pokud nám dobrovolně zašlete recenzi, komentář, návrh nebo jinou zpětnou vazbu, odpovídáte za obsah, který nám poskytnete.

Pokud nám udělíte souhlas s použitím takového obsahu, můžeme jej využít v souvislosti s naší obchodní činností v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Nezákonný, urážlivý, klamavý nebo jinak nevhodný obsah může být odstraněn.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.

Další informace o tom, jak osobní údaje shromažďujeme, používáme a chráníme, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

14. Zakázané používání

Je zakázáno používat naše webové stránky nebo jejich obsah k:

• porušování zákonů nebo jiných právních předpisů;

• porušování práv duševního vlastnictví;

• šíření virů nebo škodlivého softwaru;

• neoprávněnému shromažďování osobních údajů;

• rozesílání spamu nebo nevyžádaných sdělení;

• obcházení nebo narušování bezpečnostních prvků webových stránek;

• jakékoli jiné nezákonné nebo podvodné činnosti.

V případě porušení těchto pravidel můžeme přístup k našim službám omezit nebo ukončit.

15. Dostupnost webových stránek

Snažíme se udržovat naše webové stránky dostupné a funkční.

Nemůžeme však zaručit nepřetržitou dostupnost ani úplnou bezchybnost webových stránek, zejména v případě údržby, technických problémů nebo okolností mimo naši přiměřenou kontrolu.

16. Omezení odpovědnosti

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy nenese Praguechannel odpovědnost za nepřímé nebo následné škody vzniklé v souvislosti s používáním našich webových stránek.

Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle zákona nelze vyloučit nebo omezit.

Zákonná práva spotřebitelů zůstávají plně zachována.

17. Oddělitelnost ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto Obchodních podmínek shledáno neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti v rozsahu povoleném zákonem.

18. Úplnost dohody

Tyto Obchodní podmínky společně s dalšími zásadami a dokumenty, na které odkazují, představují podmínky vztahující se k používání našich webových stránek a nákupům prostřednictvím Praguechannel.

Tato ustanovení neomezují žádná závazná práva spotřebitelů stanovená platnými právními předpisy.

19. Rozhodné právo

Tyto Obchodní podmínky se řídí právními předpisy platnými pro Praguechannel jako podnik usazený v Estonsku, aniž jsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele, která se na zákazníka vztahují podle práva Evropské unie a případně podle práva České republiky.

U spotřebitelů v České republice zůstávají zachována kogentní práva a ochrany, které jim poskytují platné české a evropské právní předpisy.

20. Změny obchodních podmínek

Tyto Obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat, aby odpovídaly změnám našich služeb, obchodní činnosti nebo platných právních předpisů.

Nejnovější verze bude vždy zveřejněna na této stránce.

Změny nemají zpětný vliv na práva vzniklá v souvislosti s již uzavřenými objednávkami, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Obchodních podmínek, kontaktujte nás.

E-mail: info@praguechannel.com

Praguechannel poskytuje zákaznickou podporu výhradně prostřednictvím e-mailu a nenabízí telefonickou podporu.

Adresa:

2h Tallinna maantee
20304 Narva
Estonsko