Podmínky vrácení zboží a vrácení peněz
30DENNÍ PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Praguechannel nabízí 100% záruku vrácení peněz na všechny nové produkty, které nejsou v akci. Zákazníci mohou vrátit jakýkoli způsobilý výrobek do 30 dnů od jeho obdržení.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené a nepoužité, s připojenými visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy hradí náklady na vrácení zboží zákazník. S jakýmikoli dotazy ohledně vrácení zboží se na nás můžete kdykoli obrátit na adrese info@praguechannel.com
Pokud je důvodem vrácení zboží chyba zákazníka, hradí náklady na dopravu zákazník. Konkrétní výše poplatku závisí na přepravní společnosti, kterou si vyberete.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží, můžete se na nás kdykoli obrátit na adrese info@praguechannel.com
ZPŮSOBY VRÁCENÍ
V Praguechannel se snažíme minimalizovat množství odpadu a k vráceným zásilkám přistupujeme zodpovědně. Velké množství vrácených produktů z internetových obchodů každoročně končí na skládkách, čímž přispívá ke globálnímu množství odpadu. Chceme být součástí řešení.
Všechny vrácené produkty jsou profesionálně vyčištěny a znovu zabaleny, aby mohly být znovu zařazeny do našeho sortimentu a nabízeny za sníženou cenu. To pomáhá snižovat množství odpadu a podporuje naše cíle v oblasti udržitelnosti.
Adresa pro vrácení zboží (mezinárodní sklad)
Zákazník hradí veškeré náklady na dopravu při vrácení zboží.
Kontaktní osoba: Wang Maoqin
Adresa: 777 Zhong Guan Xi Road
Město: Ningbo
PSČ: 315000
Provincie: Zhejiang
Země: Čína
FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Chcete-li zahájit proces vrácení, nejprve nám prosím pošlete e-mail na adresu info@praguechannel.com
VRÁCENÍ PENĚZ
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš vrácený tovar, budeme vás informovat o schválení nebo zamítnutí. V případě schválení budou peníze vráceny na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů.
Vezměte prosím na vědomí, že zpracování vrácení peněz vaší bankou nebo poskytovatelem kreditní karty může nějakou dobu trvat.
Pokud od schválení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese info@praguechannel.com
POŠKOZENÍ A PROBLÉMY
Zkontrolujte prosím svou objednávku při doručení a v případě, že je zboží vadné, poškozené nebo nesprávné, nás neprodleně kontaktujte. Problém vyřešíme co nejrychleji.
VÝMĚNA
Chcete-li zboží vyměnit, vraťte nejprve původní zboží. Jakmile bude vrácené zboží přijato, můžete zadat novou objednávku na požadované zboží.
VÝJIMKY
Následující zboží nelze vrátit:
- Zboží podléhající zkáze (potraviny, květiny, rostliny)
- Zboží citlivé z hygienického hlediska (spodní prádlo, výrobky pro osobní hygienu, kosmetické výrobky)
- Zboží vyrobené na zakázku nebo s osobním potiskem
- Nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny
- Zboží ve výprodeji a dárkové karty
Pokud si nejste jisti, zda se na vaše zboží vztahuje možnost vrácení, kontaktujte nás.
ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY NENÍ MOŽNÉ
Objednávky jsou automaticky zpracovány do 3 hodin a po zpracování již nelze zrušit. Před dokončením nákupu prosím pečlivě zkontrolujte svou objednávku.
POŠTOVNÉ PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Veškeré náklady na dopravu při vrácení zboží, manipulační poplatky a případná cla či dovozní poplatky hradí zákazník. Náklady se liší v závislosti na zvoleném přepravci.
Veškeré vrácené zboží musí být zasláno do našeho centrálního mezinárodního skladu.
VRÁCENÍ ZÁSILKY ODESÍLATELI
Pokud je zásilka vrácena z důvodu jednání zákazníka (například odmítnutí převzetí nebo nevyzvednutí zásilky), bude z vrácené částky odečten administrativní a přepravní poplatek ve výši 23,00 $. Zbývající částka bude odpovídajícím způsobem vrácena.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad pro vrácení zboží a vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na adrese info@praguechannel.com