Podmínky dopravy
Podrobnosti k objednávkám a dopravě
Zpracování a doprava
- Objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů (pondělí–pátek).
- Po odeslání trvá doručení přibližně 5–7 pracovních dnů (pondělí–pátek).
- Po zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail a poté, co bude vaše objednávka odeslána, další e-mail s údaji pro sledování zásilky.
- Způsoby dopravy: V závislosti na zemi jsou zásilky doručovány společností DHL, FEDEX nebo UPS.
Uzávěrka objednávek
- Objednávky musí být zadány do 16:00, aby mohly být zpracovány ve stanoveném časovém rámci.
Informace o doručení
- U všech objednávek v rámci Spojených států nabízíme doručení zdarma.
Zpoždění
- Vaše objednávka by měla dorazit do 6–9 pracovních dnů (pondělí–pátek).
- Pokud v této lhůtě nedorazí, počkejte prosím dalších 3 pracovní dny, než nás budete kontaktovat.
- V případě dalších zpoždění nás prosím kontaktujte na adrese info@praguechannel.com, kde vám rádi pomůžeme.
Zrušení objednávky
- Pokud potřebujete objednávku zrušit, pošlete nám prosím co nejdříve e-mail na adresu info@praguechannel.com.
- Zrušení objednávky nelze provést, jakmile byla objednávka již připravena k odeslání.
Poškozené nebo nesprávné zboží
- Pokud obdržíte nesprávné nebo poškozené zboží, upřímně se omlouváme.
- Zašlete nám prosím fotografie problému na e-mailovou adresu info@praguechannel.com a my jej neprodleně vyřešíme zasláním správného zboží.
Máte dotazy? Kontaktujte nás!
Provozní doba zákaznického servisu:
Pondělí až pátek: 9:00 – 17:00
E-mail: info@praguechannel.com
Kontaktní formulář: Klikněte zde
Název společnosti: Prague Channel
Sídlo společnosti: 77 SW 24th St, Miami, FL 33145, USA